川北区域医疗中心
国家三级甲等综合医院
川北医学院附属医院
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广元市中心医院肿瘤科是广元地区规模最大，实力最强，治疗恶性肿瘤手段最多的科室。既是广元地区唯一的肿瘤专业性科室，也是广元地区首屈一指的肿瘤治疗中心。科内有放疗、化疗、介入、姑息四个专业发展方向。科内设备开展普放、适放、厚装、海扶等治疗。现有护理人员14人，其中有副主任护师1人，主管护师2人，护师7人，护士4人。
自2010年开展优质护理服务活动以来，肿瘤科率先成为医院第一批“优质护理试点病房”。全科护理人员积极响应,转变服务观念，深刻认识开展优质护理服务意义和内涵，并主动写了决心书，都愿为病人提供高质量服务。在开展优质护理服务过程中，通过加强基本功训练，每个护理人员熟练掌握基础护理和专科护理技术，为病人提供优质护理服务奠定了基础。一是根据专科特点，克服阻力，改变运行模式，实行分组负责制，每个病人既有主管医生也有主管护士，让病人有了安全感；二是坚持“以病人为中心”，根据病人需要，实行弹性排班；三是不断推出新的服务措施，先后推出“爱心称呼” 文明用语、礼貌待人、微笑服务，如称呼病人为：阿姨、叔叔等，拉近了护患距离；四是推出“四心服务”：（即用责任心换取患者放心，用爱心换取患者战胜疾病的信心，用耐心换取患者的欢心，用信心换取患者的舒心），并把“六个一句”：（即患者入院时多介绍一句，晨晚间护理时多问候一句，操作时多告知一句，有疑问时多解释一句，有困难。难时多即关心一句，出院时多关照一句）贯穿护理活动中；五是积极开展专科特色服务，如根据肿瘤病人心理特点，她们把病人当亲人，主动进行心理护理，让病人树立了战胜疾病的信心，确保了病人和科室安全；六是开展PICC置管技术,并承担院外病人PICC置管维护，提高了科室知名度和经济效益；七是实施服务流程再造，全科护理人员不论吹风下雨，还是寒冬酷热，都坚持每天七点半以前上班，主动为病人进行晨间护理、各项治疗、饮食护理、安全护理、卧位护理、排泄护理，晚间护理，同时为病人进行健康教育等。这样的工作日复一日，但她们无怨无悔。尤其是对危重、卧床、临终关怀等生活不能自理的病人,做好基础护理、生活护理，提高了病人生存质量，受到了病人的好评。
2010年6月3日，外院转入一名患者，因患有直肠癌伴全身骨转移，术后双下肢瘫痪，生活无法自理，无家属亲人陪护，患者入院时骶尾部、左右髋部大面积Ⅲ度压疮伴恶臭，患者一入院，护士立即对患者的压疮进行了清创，使用压疮贴为患者换药，同时对患者进行了床上洗头、床上擦浴，为患者更换清洁衣裤。为了能让他得到更好的治疗和康复，她们给患者精心制定护理计划，每日按时进行晨、晚间护理、卧位护理、排泄护理、饮食以及安全护理，完成基础护理周期排队工作。这位患者对护士长说出了他的心声：昨天晚上是我生病以来睡的最舒服的一晚，你们的护士不怕脏、不怕臭、不怕累，你们的服务让我有了家的感觉。感激之余还作诗一首献给肿瘤科护士：“女皇故里一枝花，护士护理顶呱呱。洗头洗脸脏不怕，问寒问暖赛爹妈。二十四时不间断，交代检查亲手把。
另有一位年轻的乳腺癌患者，情绪低落，又无家人陪伴，有自杀倾向。在护理组主动关心开导下，这位病人有了战胜疾病的信心。出院前在感谢信中说：“作为肿瘤病人，生命指日可待，我们的内心是灰暗的，但是肿瘤科护理人员对我们无微不至的关心照顾，并帮我们洗头，让我们感到倍加亲切，病魔缠身，使我们痛苦，然而白衣天使却让我们看到了曙光”。
自开展优质护理服务活动以来，肿瘤科护理组先后收到病人及家属感谢信92封，锦旗4面，在全院优质护理工作中发挥了榜样和示范作用。2011年6月，被四川省卫生厅授予“四川省优质护理服务优秀病房 ”光荣称号。
医院地址：广元市利州区井巷子16号（院本部）/利州区北京路20号（妇产儿童分院）
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